„Itella“ yra savo klientų kasdienio gyvenimo dalis – dabar ir ateityje
„Itella“ – tai paslaugų bendrovė, valdanti klientų informacijos ir krovinių srautus. Mes dirbame Šiaurės Europos šalių informacijos ir medžiagų logistikos rinkose ir siūlome pašto paslaugas Suomijoje. Kaip šalies pašto paslaugų teikėjas, verslo klientų partneris ir daugiau kaip 25 000 žmonių darbdavys, mes kasdien palaikome ryšius su savo dalininkų grupėmis.
Tikslas: patenkintas klientas
Dauguma bendrovės „Itella“ tiesioginių klientų yra bendrovės, organizacijos ir valstybinio sektoriaus institucijos, bet didesnė dalis mūsų paslaugų galutinių vartotojų yra privatūs klientai, kurių pasitenkinimas yra svarbus mūsų veiklos sėkmei. Mes teikiame paslaugas verslo klientams, naudodami prekės ženklą „Itella“, o privatiems klientams – naudodami prekės ženklą „Posti".
Turime elgtis atsakingai su savo klientais, darbuotojais ir kitais dalininkais, kad galėtume teikti patikimas aukštos kokybės paslaugas. Mes siekiame darnios plėtros. Stengiamės dirbti atsakingai, atsižvelgdami į aplinką, visuomenę ir savo darbuotojus.
Mes vertiname bendras pastangas
Mūsų bendrovės atsakomybė yra paremta keturiomis bendrovės vertybėmis: patikimumas yra mūsų veiklos pagrindas, o dėmesys klientui – paslaugų bendrovės esmė. Plėtra ir dėmesys atsinaujinimui užtikrina pažangią patirtį ir sėkmę – dabar ir ateityje. Bendradarbiavimas garantuoja gerą komandos dvasią.