Vertybės
Mes vertiname bendras pastangas
Bendrovėje „Itella“ turime senas vertybėmis pagrįsto valdymo tradicijas. Bendrovės vertybės sudaro mūsų bendrovės kultūros ir veiklos metodų pagrindą, jomis yra paremti mūsų veiksmai ir elgsena skirtingose šalyse.
Bendros bendrovės vertybės – tai kasdieniai „Itella“ darbuotojų veiksmai darbe. Šių vertybių besilaikantys darbuotojai tęsi savo pažadus ir pagrindinį dėmesį skiria atsinaujinimui, kad kartu galėtų sukurti pridėtinę vertę klientui.
Norime, kad mūsų bendros vertybės ir etikos gairės dar veiksmingiau atsispindėtų mūsų kasdieniame darbe, įskaitant vidinę veiklą, darbą su klientais ir vadovybe.
Mes teikiame naudą klientui
Mūsų klientų sėkmė yra mūsų sėkmės pagrindas. Mes esame patikimas partneris, išklausantis savo klientus, suprantantis jų poreikius ir veiklą. Visada randame geriausią sprendimą savo klientams ir užtikriname tikslią, atnaujintą informaciją bei teigiamą aptarnavimo patirtį, stebėdami klientui sukurtą pridedamą vertę.
Mes pagrindinį dėmesį skiriame atsinaujinimui
Mes siekiame aktyviai nustatyti atsinaujinimo poreikius, atsižvelgdami į klientus. Mes pasirengę suabejoti savo esamos veiklos modeliais. Greitai ir tinkamu laiku įgyvendiname reformas ir pranešame apie savo pažangą. Nuolat tobulėdami kaip asmenys, kaip darbo kolektyvas ir kaip bendrovė, mokomės iš savo klaidų ir geriausios praktikos.
Mes tęsime savo pažadus
Patikimumas mums yra garbės reikalas. Tai atsispindi mūsų požiūryje vienas į kitą, į paskirtas užduotis ir klientus. Mes drąsiai prisiimame atsakomybę, dirbame laikydamiesi aukščiausios kokybės reikalavimų ir tęsime savo pažadus, vykdydami savo sprendimus ir grafikus. Be to, mes dirbame atvirai, laikydamiesi bendrų procesų ir etikos taisyklių.
Mes dirbame bendradarbiaudami
Sklandus bendradarbiavimas yra mūsų sėkmės pagrindas. Mes dirbame bendradarbiaudami su klientais, dalininkų grupėmis ir kolegomis. Bendradarbiavimas – tai savo perspektyvų platinimas: mes daug dirbame, kad pasiektume bendrus tikslus, klausomės vieni kitų ir džiaugiamės savo sėkme. Vertiname kiekvieną „Itella“ darbuotoją, jo pastangas ir profesinius įgūdžius.
2007 metais „Itella“ pradėjo vykdyti programą, skirtą integruoti jos vertybes į kasdienę veiklą ir sprendimų priėmimo procesą, kad galėtų konsoliduoti bendrovės kultūrą ir veiksmingiau prisidėti prie strateginių tikslų įgyvendinimo.